O serviço opera ininterruptamente — 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive em feriados. O objetivo é remover o veículo parado na via pública e levá-lo para um local seguro (sua casa, uma oficina ou o pátio da seguradora).
Os principais tipos de guincho utilizados são:
Plataforma (Guincho Asa Delta ou Prancha): O carro é puxado por um cabo de aço e viaja inteiramente em cima de uma plataforma. É o método mais seguro e comum para carros de passeio.
Guincho de Reboque Tradicional: Suspende apenas as rodas dianteiras ou traseiras do veículo. Geralmente usado em situações de difícil acesso (como subsolos) ou para veículos pesados.
Estar com o carro quebrado na rua gera ansiedade, mas a prioridade total deve ser a sua segurança:
Sinalize o local: Ligue o pisca-alerta imediatamente. Coloque o triângulo de sinalização a uma distância segura (pelo menos 30 metros ou cerca de 40 passos largos atrás do carro).
Fique em local seguro: Se o carro quebrar em uma rodovia ou avenida movimentada, não fique dentro do veículo nem atrás dele. Vá para o acostamento, atrás da barreira de proteção (guard-rail), se houver.
